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シニアメンバーの沢崎先輩より、軽井沢観光協会主催の講演の案内を頂きました。
沢崎先輩の話では、講師の猪俣氏はアクティブ感動引越しセンターの代表取締役として、大変バイタリティーのある方で、皆様の商売にもきっと、役に立ち参考になるということで、是非多くの方に出席いただきたいと思います。
軽井沢町「ホスピタリティ講演会」
演題：「そこまでやってくれるの！感動を提供する引越センター」
〜引越しを運送業ではなくサービス業と捉える〜
日 時 ： 平成２０年３月５日（水）１４：００〜１６：００
場 所 ： 軽井沢中央公民館２階「大講堂」
参加無料
猪股 浩行氏
株式会社アクティブトランスポート代表取締役兼ＣＥＯ。1969年新潟市生まれ。日本文理高校卒業後、商品・販売会社の営業で頭角を現し、20代前半にして年収1000万円超に。しかし、「お客様へのサービスを忘れ、儲けることばかり」を考える自身の仕事観を反省し、お客様を喜ばせるサービスの追求を志す。
98年、有限会社アクティブトランスポートを設立。99年に株式会社に改組。顧客を「いちげんさん」と見がちな引越業界の中にあって、引越後も担当者が顧客に手紙を送るほか、お客様に対するドリンクサービスや、「引越記念日」のＤＶＤをプレゼントするなど、感動を呼ぶサービスの数々によって注目を集める。
「そこまでやってくれるの！」という驚きを提供したいとの思いから、2006年には「アクティブ感動引越センター」の屋号を掲げる。現在、首都圏と新潟県内に６支社、１営業所を展開する。
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